Перейти к содержимому

amoCRM под процессы продаж вашей команды

Настраиваем работу с обращениями от первого контакта до сделки: собираем воронку, правила распределения и связь CRM с сайтом и другими сервисами.

Иллюстрация систем управления клиентскими обращениями
  • Воронка продаж
  • Источники обращений
  • Задачи и интеграции

Каждое обращение получает следующий шаг

Структура CRM повторяет процесс продаж компании и помогает команде понимать, кто и что делает с обращением.

Воронка

Настраиваем этапы так, чтобы они отражали реальные решения клиента и менеджера.

Распределение

Определяем ответственных, обязательные поля и действия при смене статуса.

Источники

Связываем формы сайта и другие каналы с карточкой обращения, если это поддерживает система.

Убираем ручные повторы

Автоматизация полезна там, где правило понятно и стабильно. Сначала описываем процесс, затем выбираем, что можно передать системе.

  • Разбор воронки и ролей менеджеров
  • Поля и карточки под процесс продаж
  • Задачи и уведомления по правилам
  • Формы сайта и нужные интеграции

Как строится работа

Согласуем содержание и объём до разработки, а результат проверяем на понятных сценариях.

  1. 01

    Разбираем

    Собираем этапы продаж, каналы и текущие затруднения.

  2. 02

    Настраиваем

    Собираем CRM, права, поля и автоматические действия.

  3. 03

    Передаём

    Проверяем путь обращения и показываем команде новые правила работы.

Частые вопросы

Можно перенести текущую базу клиентов?

Сначала оценим структуру и качество данных, согласуем поля и способ переноса.

Можно связать amoCRM с сайтом?

Да. Подключим формы и передачу обращений после проверки доступных интеграций и нужных полей.

Настраиваете автоматические действия?

Да, для понятных повторяющихся правил. Сначала определим условие, действие и исключения.

Обсудим задачу и состав работ

Расскажите, что хотите изменить или запустить. Подскажем, с чего начать и какие данные понадобятся.

Обсудить проект